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開元鳳鳴山莊多措喜迎“開門紅”

時(shí)間：2018.02.13

開元鳳鳴山莊多措并舉齊發(fā)力，一月份營(yíng)收較去年同期上漲 18.14%，經(jīng)營(yíng)喜迎“開門紅”。
    早規(guī)劃。針對(duì)新形勢(shì)，重新制定下發(fā)了“會(huì)場(chǎng)使用規(guī)定”、“網(wǎng)絡(luò)會(huì)員接待方案”等更接地氣、重品質(zhì)的服務(wù)接待方案，逐級(jí)完善服務(wù)接待細(xì)則，并推出“溫情暖冬”、“會(huì)員日回饋”、“高端房5折”等營(yíng)銷推廣活動(dòng)，助力經(jīng)營(yíng)提升。
    精定位。對(duì)外利用自身品牌優(yōu)勢(shì)與地區(qū)影響力，加大對(duì)政務(wù)機(jī)構(gòu)、工業(yè)園區(qū)、醫(yī)院學(xué)校等協(xié)議客戶的發(fā)展，簽訂大型會(huì)議服務(wù)意向書，拓展旅行社、自駕游、商務(wù)接待，進(jìn)一步做好“品牌婚宴”宣傳。一月份累計(jì)接待各類企業(yè)年會(huì)43場(chǎng)次，形成“會(huì)場(chǎng)難求”的可喜局面。
    嚴(yán)要求。堅(jiān)持日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鞏固服務(wù)細(xì)節(jié)和專業(yè)技能水平，注重細(xì)節(jié)掌控。堅(jiān)持值班隨手拍、質(zhì)檢巡查、服務(wù)流程演示等，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，健全“服務(wù)問(wèn)題清單日清除”制度，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。（王新寶）

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